Kebijakan Ketepatan Waktu Farisa Jaya

Kebijakan Ketepatan Waktu Farisa Jaya

Farisa Jaya memahami pentingnya waktu dalam memberikan layanan kepada pelanggan. Kebijakan ini menjelaskan komitmen kami terhadap ketepatan waktu dalam menyediakan layanan sedot WC, serta langkah-langkah yang diambil untuk memenuhinya.

1. Komitmen Terhadap Ketepatan Waktu

Farisa Jaya berusaha untuk:

• Menyediakan layanan sesuai dengan jadwal yang telah disepakati dengan pelanggan.
• Memastikan kedatangan tim kami tepat waktu di lokasi pelanggan.
• Mengatasi masalah pelanggan seefisien mungkin tanpa mengurangi kualitas layanan.

2. Prosedur Penjadwalan

• Reservasi Awal: Pelanggan dapat memilih waktu layanan sesuai preferensi melalui telepon atau platform pemesanan kami.
• Konfirmasi Jadwal: Tim Farisa Jaya akan mengonfirmasi jadwal yang telah disepakati untuk memastikan kelancaran proses.
• Perubahan Jadwal: Pelanggan dapat mengajukan perubahan jadwal dengan pemberitahuan minimal 24 jam sebelum waktu yang telah ditentukan.

3. Penanganan Keterlambatan

Jika terjadi keterlambatan yang disebabkan oleh kendala di luar kendali kami, seperti kondisi cuaca atau kemacetan, Farisa Jaya akan:

• Memberikan pemberitahuan langsung kepada pelanggan melalui kontak yang telah disediakan.
• Menyediakan estimasi waktu kedatangan yang baru.
• Memprioritaskan penyelesaian layanan sesegera mungkin tanpa mengurangi kualitas.

4. Hak Pelanggan

Pelanggan berhak untuk:

• Mendapatkan informasi yang jelas dan akurat mengenai waktu kedatangan tim kami.
• Mengajukan keluhan jika ada keterlambatan yang tidak diinformasikan sebelumnya.
• Menjadwalkan ulang layanan tanpa biaya tambahan apabila keterlambatan disebabkan oleh pihak Farisa Jaya.

5. Tanggung Jawab Farisa Jaya

Kami bertanggung jawab untuk:

• Mengoptimalkan koordinasi antara tim dan pelanggan untuk memastikan ketepatan waktu.
• Memberikan layanan yang konsisten dengan janji waktu yang telah ditentukan.
• Menyediakan solusi cepat untuk setiap masalah penjadwalan yang muncul.

6. Dukungan Pelanggan

Jika pelanggan menghadapi masalah terkait ketepatan waktu, tim layanan pelanggan kami siap membantu melalui telepon atau media komunikasi resmi lainnya.

Penutup

Ketepatan waktu adalah bagian dari komitmen Farisa Jaya untuk memberikan layanan profesional kepada pelanggan. Dengan menjaga kedisiplinan waktu, kami memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik dan memuaskan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Farisa Jaya!