Kebijakan Pengembalian Dana Farisa Jaya

Kebijakan Pengembalian Dana Farisa Jaya – Jasa Sedot WC Jakarta Terbaik

Kami di Farisa Jaya selalu berusaha memberikan layanan terbaik untuk pelanggan kami. Namun, jika Anda merasa tidak puas dengan layanan yang kami berikan, kami memiliki kebijakan pengembalian dana untuk memastikan kepuasan Anda. Berikut adalah ketentuan terkait pengembalian dana:

1. Kelayakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana hanya berlaku dalam kondisi berikut:

• Layanan Belum Dijalankan: Jika Anda membatalkan layanan sebelum tim kami tiba di lokasi, Anda berhak untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.
• Layanan Tidak Memenuhi Standar: Jika setelah layanan selesai, Anda merasa layanan yang diberikan tidak memenuhi standar yang disepakati (misalnya, pekerjaan tidak sesuai dengan yang dijanjikan), Anda dapat mengajukan permohonan pengembalian dana sebagian atau penuh.

2. Proses Pengembalian Dana

• Permohonan Pengembalian Dana: Pelanggan harus mengajukan permohonan pengembalian dana dalam waktu 7 hari setelah layanan selesai dilakukan. Permohonan dapat dilakukan melalui email atau telepon dengan menyertakan bukti yang relevan (misalnya, foto atau deskripsi masalah).
• Evaluasi dan Verifikasi: Kami akan melakukan evaluasi terkait keluhan yang disampaikan. Jika kami menemukan bahwa masalah yang dihadapi pelanggan valid, kami akan mengonfirmasi pengembalian dana dalam waktu 7 hari kerja setelah permohonan diajukan.
• Metode Pengembalian Dana: Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan pelanggan saat transaksi awal, kecuali ada kesepakatan lain.

3. Pengecualian Pengembalian Dana

• Layanan yang Telah Dilaksanakan: Jika layanan telah dilaksanakan sesuai dengan prosedur dan standar yang disepakati, maka pengembalian dana tidak dapat dilakukan.
• Kondisi Tidak Terduga: Farisa Jaya tidak bertanggung jawab atas kerugian atau ketidaknyamanan yang disebabkan oleh faktor eksternal seperti cuaca buruk, kerusakan pada fasilitas pelanggan yang menyebabkan layanan tidak dapat dilaksanakan dengan sempurna, atau keadaan darurat lainnya yang di luar kendali kami.

4. Batal Layanan

Jika Anda ingin membatalkan layanan yang telah dipesan, harap beri pemberitahuan minimal 24 jam sebelum waktu yang dijadwalkan. Pembatalan yang dilakukan dalam waktu kurang dari 24 jam akan dikenakan biaya administrasi sesuai dengan kebijakan kami.

5. Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi sengketa terkait pengembalian dana, kami akan berusaha menyelesaikan masalah tersebut secara damai. Jika masalah tidak dapat diselesaikan dengan cara ini, kami akan mengikutinya dengan prosedur yang lebih formal sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan kami. Jika Anda merasa ada ketidakpuasan terkait layanan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami segera. Terima kasih telah memilih Farisa Jaya sebagai jasa sedot WC Anda di Jakarta.