Kebijakan Penanganan Keluhan Farisa Jaya
November 15, 2024Kebijakan Data Pelanggan Farisa Jaya
November 15, 2024Kebijakan Perubahan Harga Farisa Jaya
Farisa Jaya berkomitmen untuk memberikan layanan sedot WC yang berkualitas dengan harga yang transparan dan wajar. Namun, kami memahami bahwa perubahan harga bisa terjadi akibat berbagai faktor, seperti inflasi, biaya operasional, dan perubahan kondisi pasar. Kebijakan ini menjelaskan proses, alasan, dan ketentuan terkait perubahan harga layanan yang kami tawarkan.
1. Alasan Perubahan Harga
Harga layanan kami dapat berubah karena beberapa alasan, antara lain:
- Peningkatan Biaya Operasional: Kenaikan biaya bahan bakar, biaya tenaga kerja, atau peralatan yang digunakan dapat mempengaruhi harga layanan kami.
- Perubahan Regulasi atau Pajak: Jika ada perubahan regulasi atau pajak yang memengaruhi biaya operasional kami, kami dapat menyesuaikan harga untuk mencerminkan perubahan tersebut.
- Kondisi Pasar: Perubahan dalam permintaan pasar atau biaya pemasokan bahan baku juga dapat mempengaruhi harga layanan.
- Peningkatan Layanan: Jika ada pembaruan dalam teknologi atau peningkatan kualitas layanan yang kami tawarkan, harga bisa disesuaikan untuk mencerminkan hal tersebut.
2. Prosedur Perubahan Harga
Jika terjadi perubahan harga, prosedur yang kami terapkan adalah sebagai berikut:
- Pemberitahuan Dini: Kami akan memberitahukan pelanggan mengenai perubahan harga setidaknya 7 hari sebelum penerapan harga baru, agar pelanggan memiliki waktu untuk menyesuaikan anggaran dan rencana layanan mereka.
- Pembaruan Harga: Harga baru akan berlaku setelah periode pemberitahuan selesai dan akan diterapkan pada pemesanan layanan yang dilakukan setelah tanggal pemberitahuan.
- Transparansi Harga: Semua harga yang berlaku akan diinformasikan dengan jelas di situs web kami dan melalui saluran komunikasi lainnya untuk memastikan pelanggan mengetahui harga terbaru sebelum melakukan pemesanan.
3. Pengaruh Perubahan Harga terhadap Layanan yang Dipesan
- Layanan yang Sudah Dipesan: Jika pelanggan telah melakukan pemesanan sebelum pemberitahuan perubahan harga, harga yang berlaku saat pemesanan akan tetap dipertahankan, meskipun ada perubahan harga setelahnya.
- Pemesanan Baru: Pemesanan layanan yang dilakukan setelah pemberitahuan perubahan harga akan dikenakan harga baru yang berlaku.
4. Hak Pelanggan
Pelanggan berhak untuk:
- Mendapatkan informasi yang jelas mengenai perubahan harga layanan.
- Mengetahui alasan di balik perubahan harga yang diterapkan.
- Menyesuaikan pemesanan mereka sesuai dengan harga yang berlaku jika ada perubahan harga yang mempengaruhi layanan yang mereka pilih.
5. Tanggung Jawab Farisa Jaya
Kami bertanggung jawab untuk:
- Memberikan pemberitahuan yang cukup kepada pelanggan mengenai perubahan harga.
- Menjaga transparansi harga dan memastikan tidak ada biaya tersembunyi yang tidak diinformasikan sebelumnya.
- Memberikan alasan yang jelas jika perubahan harga dipicu oleh faktor yang memengaruhi biaya operasional.
6. Dukungan Pelanggan
Jika ada pertanyaan atau ketidakjelasan mengenai perubahan harga, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui telepon, email, atau formulir kontak di situs web kami. Kami siap memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai perubahan harga yang diterapkan.
Penutup
Farisa Jaya berkomitmen untuk memberikan harga yang adil dan transparan kepada pelanggan. Kami berusaha untuk meminimalkan dampak dari perubahan harga dan selalu berupaya memberikan layanan berkualitas tinggi yang sebanding dengan harga yang dibayarkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Farisa Jaya.